Skip to main content

PRIVACY POLICY
Informazioni sul trattamento dei dati personali (artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679, GDPR)

PREMESSA
Con questa informativa, resa in conformità al c.d. GDPR, ossia il Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “Regolamento” o “GDPR”), Innovationclub descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti (“Interessati”) che consultano e che utilizzano l’applicazione mobile Chargecar.com (“App”). Non riguarda, invece, altri siti o servizi online esterni eventualmente raggiungibili tramite link o funzionalità presenti nell’App.

1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?
Il Titolare del trattamento è Innovationclub S.r.l., P.I. 03945110363, con sede legale in Modena, Via Emilia Est n. 776/6, 41125, PEC: innovationclub@registerpec.it; e-mail: info@Chargecar.com (“Titolare”).

2. QUALI DATI TRATTIAMO?
1. Dati di navigazione
Alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nella navigazione dei siti web e nell’utilizzo di applicazioni mobili vengono acquisiti dai sistemi informatici che ne consentono il funzionamento. Anche se queste informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, potrebbero permettere di identificare gli utenti per loro stessa natura e attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi. Ad esempio, fra essi rientrano gli indirizzi IP o i dati dei dispositivi utilizzati dagli utenti che si connettono al App, gli indirizzi URL delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e al browser utilizzato.

2. Dati comunicati dall’utente (contatti e assistenza)
Utilizzando l’App, l’utente può inviare in modo facoltativo, esplicito e volontario delle comunicazioni adoperando i moduli di contatto o scrivendo un’e-mail agli indirizzi indicati sull’App medesima: ciò comporta l’acquisizione dei dati comunicati dall’utente, ivi incluso il suo indirizzo e-mail, e la richiesta di ricevere messaggi di risposta alle proprie comunicazioni. In particolare, la comunicazione spontanea dei dati potrà avvenire, previa dichiarazione di aver preso visione della presente Privacy Policy, nelle seguenti sezioni:
a. Contatti: attraverso il modulo presente sull’App.
b. Dall’App: mediante click sull’indirizzo e-mail info@Chargecar.com che incorpora un link mailto.

3. Dati forniti volontariamente dall’utente (registrazione e accesso all’account)
Puoi creare un account personale compilando il form presente sull’App.
Per la registrazione e l’accesso all’area riservata, sono richiesti l’indirizzo e-mail e la password; ulteriori dati, come i dati di pagamento, dati di contatto (telefono), i dati identificativi e i dati relativi alle operazioni di ricarica o di ricerca effettuate tramite l’App potranno essere richiesti e/o salvati sul proprio account personale anche in momenti successivi per consentire il corretto utilizzo dei servizi.
Potrai sempre gestire le tue informazioni, direttamente dal tuo account, decidendo quali informazioni conservare e quali cambiare, oppure facendone specifica richiesta al Titolare.

4. Dati forniti dell’utente per effettuare le ricariche presso le stazioni convenzionate
Per effettuare le ricariche dei veicoli presso le stazioni di ricarica convenzionate ed accedere ai servizi accessori è sempre necessario essere registrati (con indirizzo e-mail e password) e avere indicato un metodo di pagamento valido.
Per lo svolgimento di tali operazioni il Titolare si avvale di partner esterni, in particolare, per l’individuazione e le informazioni relative alle stazioni di ricarica convenzionate, per la gestione della piattaforma di pagamento per le transazioni relative alle ricariche effettuate utilizzando l’App e per l’invio di notifiche agi utenti. Per maggiori informazioni, è possibile contattare il titolare all’indirizzo e-mail info@Chargecar.com.
I dati relativi alle ricariche e ai pagamenti effettuati dall’utente saranno trasmessi e conservati alle relative stazioni di ricarica utilizzate dall’utente per il corretto espletamento del servizio: tali soggetti tratteranno i dati quali autonomi titolari del trattamento.
I dati comunicati dall’utente per utilizzare questi servizi potranno essere salvati sul proprio account personale per facilitare la procedura in caso di successive richieste, ma potranno sempre essere cancellati su richiesta dell’utente.

5. Dati di geolocalizzazione per la ricerca delle stazioni di ricarica
Tramite l’App, l’utente può attivare la funzione di ricerca delle stazioni di ricarica convenzionate, scegliendo se visualizzarle sulla mappa o se attivare un filtro di ricerca basato sulla sua posizione. A tal fine, verrà chiesto, tramite apposito pop-up, all’utente di permettere all’App di accedere ai dati di geolocalizzazione, necessari per il funzionamento di questo servizio. L’utente potrà sempre rifiutare tale trattamento e/o disattivarlo anche in momento successivo, tramite le specifiche impostazioni del proprio dispositivo; in tal caso, potrà comunque usufruire del servizio di ricerca inserendo manualmente la zona di suo interesse.
Qualora l’utente attivi la funzione di navigazione per raggiungere la stazione di ricarica selezionata tramite l’App, verranno utilizzati i servizi forniti da Google Inc. tramite la funzione Google Maps; per maggiori informazioni l’utente è invitato a prendere visione delle informazioni messe a disposizione dal fornitore al seguente link https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=it. Anche questa funzione è facoltativa ed attivata esclusivamente su richiesta espressa dell’utente.

6. Dati per l’invio di comunicazioni commerciali
Le comunicazioni promozionali di Innovationclub sono inviate a coloro che vi acconsentono espressamente, autorizzando Innovationclub e/o i suoi partner commerciali selezionati al trattamento dei propri dati personali per la tale finalità.
Consenso: Il servizio è reso esclusivamente previa manifestazione esplicita e inequivocabile di consenso da parte dell’utente (rilasciata selezionando l’apposita casella) e l’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità di fruire del servizio, senza ulteriori conseguenze.
Finalità: I dati personali forniti dagli utenti (indirizzo e-mail) saranno utilizzati al solo fine di inviare comunicazioni promozionali e non saranno comunicati a terzi, salvo l’espresso consenso da parte dell’interessato.
Modalità: I dati raccolti saranno trattati con strumenti informatici, anche parzialmente automatizzati.
Cancellazione dal servizio: per non ricevere più le comunicazioni promozionali è sufficiente selezionare il link per la cancellazione, presente alla fine di ciascuna e-mail, oppure inviare una specifica richiesta all’indirizzo e-mail info@Chargecar.com. La cancellazione è gestita in modo parzialmente automatizzato, per cui ulteriori comunicazioni potrebbero pervenire per un periodo successivo a tale richiesta, comunque non oltre le 72 ore dalla richiesta di cancellazione, e il cui invio era stato pianificato prima della ricezione della richiesta di cancellazione.

7. Dati per l’invio di comunicazioni di soft-spam
I dati personali (in particolare, indirizzo e-mail) forniti dall’Utente in occasione dell’utilizzo dei servizi offerti tramite l’App potranno essere utilizzati anche per inviare comunicazioni via e-mail relative a servizi analoghi a quelli già acquistati dall’utente, ai sensi dell’art. 130, comma 4, d.lgs. 196/2003 e dell’art. 6, lett. f), GDPR, senza necessità di consenso espresso e preventivo (c.d. soft spam). In ogni comunicazione, ad ogni modo, viene ricordato all’utente che può revocare il consenso in qualsiasi momento e senza formalità. I dati sono cancellati a richiesta dell’interessato.

3. PER QUANTO TEMPO TRATTIAMO I DATI?
Innovationclub S.r.l.:
1. cancella i dati di navigazione (par. 1.1) immediatamente dopo l’elaborazione poiché tali dati sono utilizzati solo per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del App e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del App: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni;
2. conserva i dati comunicati dall’utente (contatti e assistenza) (par. 1.2) per il periodo necessario ai fini dell’espletamento della richiesta e in base a quanto consentito dalla normativa vigente;
3. conserva i dati forniti volontariamente dall’utente (registrazione e accesso all’account) (par. 1.3) fino alla richiesta di disattivazione e cancellazione dell’account da parte dell’utente oppure finché viene fornito il servizio;
4. conserva i dati forniti dell’utente per l’effettuazione delle ricariche (dati di pagamento, stazioni di rifornimento utilizzate, kw ricaricati) (par. 1.4) per un periodo di 13 mesi sull’App e, internamente, per il periodo richiesto dalle normative di riferimento in materia di fatturazione e archiviazione interna;
5. conserva i dati di geolocalizzazione per la ricerca delle stazioni di ricarica (par. 1.5) per il tempo in cui la funzione è attiva e, se richiesto dall’utente, nello storico del proprio account personale; per quanto riguarda la conservazione di queste informazioni da parte del servizio Google Maps, l’utente è invitato a prendere visione delle informazioni fornite da Google Inc. e a seguire le relative indicazioni per modificare le impostazioni: https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=it.
6. conserva i dati per l’invio di comunicazioni commerciali (par. 1.6) fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente o, comunque, per un periodo massimo di due anni dall’acquisizione del consenso;
7. conserva i dati per l’invio di comunicazioni di soft-spam (par. 1.7) per il periodo consentito in base alla normativa vigente oppure fino alla tua richiesta di cancellazione dalla mailing list.

4. PERCHÉ TRATTIAMO I DATI?
La finalità del trattamento è:
1. per il paragrafo 1.1, dati di navigazione, rendere fruibile e sicuro l’App;
2. per il paragrafo 1.2, dati comunicati dall’utente (contatti e assistenza), soddisfare o dare riscontro alle richieste rivolte dall’interessato a Innovationclub;
3. per il paragrafo 1.3, dati forniti volontariamente dall’utente (registrazione e accesso all’account), permettere all’utente di creare una pagina personale sull’App, in cui conservare i propri documenti e verificare lo storico delle operazioni effettuate;
4. per il paragrafo 1.4, dati forniti dell’utente per effettuare le ricariche presso le stazioni di servizio convenzionate, permettere alle stazioni di ricarica di collegarsi ai dispositivi dell’utente per effettuare le operazioni di sblocco degli erogatori, di ricarica e di pagamento del servizio in favore della stazione fornitrice;
5. per il paragrafo 1.5, dati di geolocalizzazione per la ricerca delle stazioni di ricarica, permettere all’utente di individuare la posizione delle stazioni di ricarica convenzionate disponibili in base alla distanza dalla posizione del dispositivo dell’utente e, se richiesto, fornire le indicazioni stradali per raggiungere quella selezionata (tramite la funzione fornita dal servizio di Google Maps);
6. per il paragrafo 1.6, dati per l’invio di comunicazioni commerciali, inviare comunicazioni con finalità di marketing all’utente;
7. Per il paragrafo 1.7, dati per l’invio di comunicazioni di soft-spam, inviare comunicazioni a contenuto commerciale relative a servizi analoghi a quelli già utilizzati.

5. SU QUALE BASE GIURIDICA TRATTIAMO I DATI?
La base giuridica è:
1. per il paragrafo 1.1, dati di navigazione, il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del App e delle informazioni in esso contenute;
2. per il paragrafo 1.2, dati comunicati dall’utente (contatti e assistenza), la prestazione dei servizi richiesti dall’Interessato;
3. per il paragrafo 1.3, dati forniti volontariamente dall’utente (registrazione e accesso all’account), fornire un servizio su richiesta dell’utente;
4. per il paragrafo 1.4, dati forniti dell’utente per effettuare le ricariche presso le stazioni di servizio convenzionate, la prestazione dei servizi richiesti dall’utente;
5. per il paragrafo 1.5, dati di geolocalizzazione per la ricerca delle stazioni di ricarica, la prestazione dei servizi richiesti dall’utente;
6. per il paragrafo 1.6, dati per l’invio di comunicazioni commerciali, il consenso espresso e specifico dell’utente;
7. per il paragrafo 1.7, dati per l’invio di comunicazioni di soft-spam, il legittimo interesse del Titolare all’invio di comunicazioni riguardanti servizi analoghi a quelli già richiesti dall’utente.

6. QUALI SONO LE RICHIESTE DI ACCESSO AL DISPOSITIVO DA PARTE DELL’APP?
Per il corretto funzionamento dell’Applicazione verrà richiesto l’accesso alle seguenti funzionalità del dispositivo:
a) Richiesta di accesso alla rete internet: permette all’App di connettersi a Internet, per consentirne il corretto funzionamento. Innovationclub non tratterà alcun dato relativo alla rete. Tuttavia, potrebbero essere trattati dati da parte del fornitore del servizio di connettività alla rete Internet, anche sulla base delle autorizzazioni fornite dall’utente per la fruizione di tale servizio. In questo senso, si invita l’utente a verificare le condizioni del fornitore di tale servizio, soggetto terzo e del tutto indipendente rispetto Innovationclub;
b) Richiesta di accesso alla posizione del dispositivo: permette all’App di localizzare il dispositivo e indicare all’utente le stazioni di ricarica più vicine, tra quelle convenzionati con l’App, per effettuare le operazioni richieste. Innovationclub non tratterà alcun dato relativo alla posizione dell’utente. Tuttavia, potrebbero essere trattati dati da parte del fornitore del servizio di mappe, anche sulla base delle autorizzazioni fornite dall’utente per la fruizione di tale servizio. In questo senso, si invita l’utente a verificare le condizioni del fornitore di tale servizio, soggetto terzo e del tutto indipendente rispetto Innovationclub;
c) Richiesta di accesso alla funzione di navigazione di “Google Maps”: permette all’utente di attivare il servizio di navigazione fornito da Google Inc. per avere le indicazioni stradali per raggiungere la stazione di ricarica selezionata. Anche in questo caso, Innovationclub non tratterà alcun dato relativo ai percorsi eventualmente effettuati dall’utente. Tuttavia, potrebbero essere trattati dati da parte del fornitore del servizio di gestione delle chiamate, anche sulla base delle autorizzazioni fornite dall’utente per la fruizione di tale servizio. In questo senso, si invita l’utente a verificare le condizioni del fornitore di tale servizio, soggetto terzo e del tutto indipendente rispetto a Innovationclub: https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=it;
d) Richiesta di accesso alla funzione “telecamera”: permette all’utente di inquadrare e trasmettere all’App i QRCode identificativi delle stazioni di ricarica convenzionate e avviare la procedura di selezione e utilizzo degli erogatori disponibili per la ricarica. Innovationclub non avrà mai accesso nè tratterà alcun dato relativo alla galleria e/o alle immagini sul dispositivo dell’utente. La funzione telecamera sarà attivata su impulso degli utenti e per la sola durata di utilizzo da parte degli utenti stessi. Prima di accedere alla funzione, gli utenti visualizzeranno la seguente richiesta: “Chargecar.com richiede accesso alla fotocamera per consentire l’identificazione rapida delle colonne tramite QR code”.

7. CHI SONO I DESTINATARI DEI DATI?
I dati personali raccolti sono trattati dai soggetti autorizzati dal Titolare, che agiscono sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento medesimo. Inoltre, i soggetti che forniscono servizi al Titolare del trattamento sono designati Responsabili del trattamento.
Per effettuare le operazioni di ricarica, i dati degli utenti devono essere comunicati ai gestori delle stazioni di ricarica selezionate ed utilizzate dall’utente.
Per il corretto funzionamento dei servizi disponibili tramite l’App, inoltre, il titolare si avvale dei seguenti soggetti:
– Nexi Payments S.p.A., Corso Sempione 55, 20149 Milano (Italia), https://www.nexi.it/privacy.html, e-mail del responsabile della protezione dei dati DPO@nexi.it; per la gestione della piattaforma di pagamento per le transazioni relative alle ricariche effettuate utilizzando l’App;
– Google Inc.,https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=it, per i servizi Google Maps e di navigazione, nonché per il servizio Google Firebase, per l’invio di notifiche agli utenti, https://firebase.google.com/support/privacy.
I dati degli utenti non saranno in nessun caso ceduti a terzi ad eccezione del caso in cui lo richieda la natura dei servizi resi, o del caso in cui, in virtù di un obbligo legale o in presenza di un suo legittimo interesse, Innovationclub abbia la necessità di comunicarli alle autorità giurisdizionali o di controllo competenti.

8. DOVE SONO I DATI?
I dati trattati da Innovationclub risiedono in server ubicati all’interno del territorio dell’Unione Europea. Qualora i servizi richiesti dall’utente richiedano comunicazioni con fornitori collocati in paesi extraeuropei (come nel caso di Google Inc.), i dati personali potrebbero risiedere anche in server ubicati in paesi terzi, ma sempre nel rispetto di quanto previsto dagli articoli 45 e seguenti del GDPR. Saranno quindi adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la più totale protezione dei dati personali basando tale trasferimento: a) su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espressi dalla Commissione Europea; b) su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’art. 46 del Regolamento; c) sull’adozione di norme vincolanti d’impresa, cd. Corporate binding rules. Questi requisiti vengono sempre garantiti dai fornitori dei servizi di Innovationclub.

9. LINK A SITI TERZI E SOCIAL NETWORK
L’App può contenere collegamenti da e verso i siti Web di nostri partner, nonché ad inserzionisti e a social network. Si ricorda che il Titolare non assume alcuna responsabilità per i dati personali che potrebbero essere raccolti tramite questi siti e l’utilizzo dei relativi servizi e che, de l’utente segue un collegamento a uno qualsiasi di questi siti web, è invitato a consultare le Privacy policy rese da ciascun soggetto esterno rispetto all’App.

10. QUALI DIRITTI SPETTANO ALL’INTERESSATO?
Innovationclub garantisce a ciascun interessato di poter esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR in relazione ai trattamenti effettuati.
Più specificatamente, ciascun interessato ha il diritto:
– di accesso, ossia di sapere se il Titolare tratti o meno propri dati personali e, in caso positivo, di accedervi integralmente anche ottenendone copia (art. 15 GDPR),
– di rettifica dei dati personali inesatti o della loro integrazione ove incompleti (art. 16 GDPR);
– alla cancellazione dei dati personali (diritto all’oblio) nei casi previsti dall’art. 17 GDPR;
– alla limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR;
– alla portabilità dei dati, ossia di richiedere e ricevere i dati personali trattati dal Titolare, in un formato strutturato, di uso comune e leggibili da dispositivo automatico e di richiedere, ove tecnicamente fattibile, la trasmissione ad altro titolare senza impedimenti (art. 20 GDPR);
– di opposizione al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto (art. 21 GDPR).
L’esercizio di questi diritti può essere esercitato mediante comunicazione al Titolare (i cui recapiti sono indicati al paragrafo 1); Eventuali modelli e maggiori informazioni sono inoltre disponibili qui: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924.
Inoltre, gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo App avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (per l’Italia, il Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it), come previsto dall’art. 77 GDPR, o di agire dinanzi all’autorità giudiziaria ordinaria (art. 79 GDPR).
Maggiori informazioni e il documento esemplificativo da utilizzare per il reclamo sono disponibili qui: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524.